在物流和仓储行业，收货是整个供应链运转的第一步。一个仓库操作员每天面对的不只是搬运货物，更是一套严谨的操作流程。比如老张在城郊的配送中心工作，每天早上六点就开始准备收货，他知道，哪怕一个环节出错，后面就可能乱成一锅粥。
核对送货单与实际货物
货车一到，第一件事不是卸货，而是拿送货单。操作员要对照单子上的供应商名称、订单号、货品名称和数量，一项项核对。有时候司机赶时间，催着快点卸，但老张从不急，他常说：‘慢一点没关系，错一点就麻烦。’比如有一次少了一箱电池，当场发现还能补救，要是入库后再找，就得翻整个货架。
检查货物外包装
外观检查不能跳过。纸箱有没有被水浸过、有没有明显破损、封条是否完整，这些都得看。特别是食品或电子产品，一旦受潮或撞击，后续损失不小。有次送来的一批耳机，箱子角压扁了，打开一看，里面有三盒外壳裂了。及时拍照留证，退换才有依据。
扫码录入系统
现在大多数仓库都用PDA或扫码枪。每件货贴有条码，扫一下就自动录入系统。这一步要确保扫描准确，避免重复扫或漏扫。系统里显示‘入库成功’不代表完事，还得确认数量对得上。曾有个新员工图快，一批货扫了两遍，系统多记了50件，盘点时才发现问题。
按区域暂存与交接
收完货不是直接上架。通常先放在待检区，等质检通过再移库。不同品类分开堆放，比如日用品一堆，冷冻品马上进冷柜。老张的仓库还划了黄线区，禁止堆放超线，既安全又方便叉车进出。
异常情况处理
遇到货不对单、包装严重损坏或者没有条码的情况，不能擅自做主。标准做法是打报告，通知主管和采购人员，同时把货单独隔离。有次送来的一批玩具，型号和单子不符，老张没放行，后来查出来是供应商发错货，避免了后续退货折腾。
收货看着简单，其实考验的是细心和责任心。每个动作都关系到库存准确和客户体验。就像老张说的：‘仓库不 flashy，但每一步都得踩实。’