最近,朋友小林跟我聊起一件烦心事。她上小学五年级的儿子在学校被同学排挤,有人还在班级群里发他的丑照。她第一反应是找老师,可群里的管理员迟迟没回应。后来还是另一位家长提醒她:‘群里有举报入口,你点进去提交证据,平台会处理的。’
这事儿让我意识到,很多家长其实并不清楚“举报入口”到底怎么用,更别说把它变成一种教育工具了。我们总想着替孩子解决问题,但有时候,教会他们如何保护自己,比直接出面更有意义。
举报入口不是告状,而是一种自我保护
有些家长一听“举报”两个字就觉得敏感,觉得这是教孩子打小报告。其实完全不是一回事。网络霸凌、不当言论、恶意骚扰——这些都不是小事。比如孩子在某个学习APP里收到陌生人发来的不良信息,这时候不靠举报,还能靠什么?
我儿子第一次发现有人在游戏聊天频道骂人时,问我:“妈妈,我能告诉系统吗?”我当时就带着他找到那个小小的‘举报’按钮,一步步操作。从选择类型到上传截图,整个过程不到三分钟。第二天,那个账号就被封禁了。他特别骄傲地说:“原来我也可以让网络变得更干净。”
手把手教孩子使用举报功能
很多平台都有举报机制,但藏得比较深。像微信、QQ、抖音、学习类APP,一般都在消息或内容的右上角三个点里。我们可以和孩子一起模拟一次“举报演练”:
<步骤1> 长按可疑消息 -> 选择“举报”</步骤1>
<步骤2> 选择原因:如“侮辱谩骂”“色情低俗”</步骤2>
<步骤3> 提交相关截图或记录</步骤3>
<步骤4> 等待平台反馈(可查看站内信)</步骤4>这个过程不需要复杂操作,关键是要让孩子知道:遇到让自己不舒服的内容,不必硬扛,也不必害怕,系统站在他们这边。
把举报入口变成亲子沟通的契机
上周我去接女儿放学,她说班里有个同学在小红书上被人造谣。她没急着转发,而是先截图保存,然后私信问我:“妈妈,我要不要举报?”那一刻我觉得特别欣慰。因为她没有冲动回击,也没有默默忍受,而是想到了规则和程序。
我们坐下来一起看了那个页面,确认信息真实性后,才提交举报。我还顺便跟她聊了聊什么叫“匿名≠免责”,以及为什么有些人会躲在屏幕后面伤害别人。这些对话,可能比任何一堂道德课都来得真实。
现在,我家两个孩子都知道,手机不只是用来玩的,也是有“安全开关”的。那个不起眼的举报按钮,就是其中之一。它不张扬,但在关键时刻能挡住一阵风、挡住一次伤害。
作为家长,我们没法时刻守在孩子身边。但我们可以教会他们按下那个按钮,让他们明白:求助不可耻,沉默才危险。